Widerrufsrecht

返品・返金ポリシー

⚠️お客様都合による返品について

イメージ違い・サイズ違い・注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご購入前に、商品ページの内容やサイズ・仕様等をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

📦 商品の不具合・誤配送について

万が一、商品に著しい破損・欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認の上、交換または返金にて対応させていただきます。

以下の条件を満たしている必要があります：

• 商品が未使用であること

• タグやラベルが付いたままであること

• 元のパッケージに入っていること

• ご購入時のレシートまたは注文情報の確認ができること

対応をご希望の場合は、dorothyshop2117@gmail.com までご連絡ください。
返品先の住所と手順についてお知らせいたします。
※事前連絡のない返送はお受けできません。

❌ 返品・返金対象外の商品

以下の商品は、いかなる理由でも返品・交換を承ることができません。

•  セール商品、アウトレット商品

 

💳返金について

ご返品いただいた商品を確認のうえ、返金可否をご連絡いたします。
承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
処理状況により、お使いの金融機関での反映までに日数がかかる場合がございます。

16営業日以上たっても返金が確認できない場合は、
dorothyshop2117@gmail.com までご連絡ください。